Inimesed usaldavad rahaotsuste tegemisel oma lähedasi, mitte tehisaru
Erinevad tehisintellekti algoritmid on olnud tõhusaks abiks keerukate probleemide lahendamisel nagu haiguste diagnoosimine ja ilma ennustamine. Ka argisemates asjades nagu õigekirja korrektuur ja toidukordade plaanimine on tehisarust tulu. Kui aga küsimuseks on finantsotsusted, usaldavad inimesed uue ajakirjas Computers in Human Behavior avaldatud uuringu kohaselt pigem teist inimest - eelkõige oma romantilist partnerit -, mitte tehisaru.
Saksamaal Frankfurdis asuva Euroopa Viadrina ülikooli teadlane Erik Hermann ja USA California osariigi ülikooli (Long Beachil) õppejõud Max Alberhasky soovisid mõista, miks inimesed kõhklevad sageli rahaasjade haldamisel robotnõustajate kasutamises, kuigi üha enam tarbijaid pöördub finantsnõu saamiseks tehisintellekti poole.
Varasemad uuringud on keskendunud sellele, kuidas ja kui palju me usaldame eksperte või võõraid rohkem kui tehisintellekti. Samas on need teadustööd jätnud tähelepanuta tõsiasja, et enamik suuri finantsotsuseid, näiteks investeerimisfondide valik, tehakse mitte võõra nõustamisel, vaid koos abikaasa või partneriga.
Et selgitada välja, kas inimese usaldus on suurem tehisintellekti või romantilise partneri vastu, viisid teadlased läbi neli katse, milles osales üle 1400 USA elaniku, kes olid parajasti suhtes. Osalejatel paluti valida turvalise, kuid madalama tootlusega fondi ja riskantsema, kuid suurema potentsiaalse tootlusega fondi vahel.
Pärast investeerimisotsuse tegemist soovitas neil valikut muuta üks neljast allikast: nende romantiline partner, robotnõustaja, inimlaadne tehisaruprogramm nimega Alex ja neljandana taas inimese partner, kes kasutas seekord soovituse andmiseks tehisintellekti abi.
Üldiselt olid osalejad märkimisväärselt altimad võtma finantsnõu oma partnerilt kui arvutilt. Teadlased seostasid seda kahe peamise teguriga. Esimene on üldine algoritmivastasus ehk kõhklus usaldada tehisintellekti suurte otsuste tegemisel. Teine on partneritevaheline nn afektiivne usaldus. Me usaldame partnerit rohkem mitte seetõttu, et ta oleks finantsekspert, vaid seetõttu, et tunneme, et ta hoolib siiralt meie heaolust.
Samas vähendas tehisintellekti inimlikustamine, näiteks sellele nime andmine, usalduslõhet ja kahandas ka vastumeelsust tehisintellektilt nõu vastuvõtmise suhtes. Lisaks olid osalejad avatumad ka neile nõuannetele, mis pärinesid partnerilt, kes kasutas tehisintellekti abivahendina.
„Tarbijad usaldavad endiselt oma inimpartnerit rohkem kui masinat,“ märkisid teadlased oma artiklis. „Samas näib, et usaldust tehisaru vastu saab vähemalt teatud määral kujundada – selle disainiomaduste kaudu, nagu viited antropomorfsusele ehk inimlaadsusele või koostöövõimalusele.“
Seega, ehkki üldiselt usaldame rahaasjus jätkuvalt oma lähedasi, võib tehisaru inimlikustamine panna inimesed ka seda rohkem usaldama.
Seotud lood
Hetkel kuum
Viimased lood
Tervis
Universum
Psühholoogia
Tehnoloogia
Maaväline elu
Ajalugu
Loomariik
Taimed
Lugejad küsivad
Füüsika
Sinu keha
Suured teadlased
Tagasi Imeline Teadus esilehele